Bonjour à tous, j'ai acheté récemment un companion d'occasion. J'ai testé les soupes, la pâte a pain et tout a fonctionné parfaitement. Mais ce midi, j'ai voulu faire une blanquette de veau en mijotons et le companion n'a pas chauffé !! et depuis plus aucun programme lance la cuisson. Pourtant il n'y a aucun défaut affiché !!. aidez moi svp.

Bonjour Avant tout il faut essayer de nettoyer le socle du bol. Parfois une miette se coince où il ne faut pas. Les autres fonctions sont toujours actives ? ( ce qui éliminerait le mauvais clipsage de l'appareil) ?

merci à tous, en manuel il a chauffé de l'eau jusqu’à ébullition donc je ne comprend pas, j'ai contacté le service téléphonique, très bon accueil, ils m'ont orientés vers des réparateurs agréés pour prise en compte en sav. Donc à suivre. merci pour votre aide

Il est encore sous garantie? je te conseille de t'adresser au service après-vente, avec une facture, mentionnant la date d'achat...ou un centre sav agrée Moulinex. bonne journée

il faut contacter le service conso moulinex et donner le numéro de série qui se situe sous l'appareil , ils pourront vous dire si il y a un souci sur cette série. dépéchez vous , car les premiers sont sortis en décembre 2013...bon courage

Bonsoir essayez en manuel..sinon direct S.A.V

Faut penser que cet appareil est probablement défectueux... Et que le sav est la pour vous éclairer

probleme de cuisson – – Communauté SAV Darty 1111044

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viedefamille
Le 1 décembre 2014
Bonjour Avant tout il faut essayer de nettoyer le socle du bol. Parfois une miette se coince où il ne faut pas. Les autres fonctions sont toujours actives ? ( ce qui éliminerait le mauvais clipsage de l'appareil) ?
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cayami
Le 1 décembre 2014
merci à tous, en manuel il a chauffé de l'eau jusqu’à ébullition donc je ne comprend pas, j'ai contacté le service téléphonique, très bon accueil, ils m'ont orientés vers des réparateurs agréés pour prise en compte en sav. Donc à suivre. merci pour votre aide
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lapucequicuisine
Le 1 décembre 2014
Il est encore sous garantie? je te conseille de t'adresser au service après-vente, avec une facture, mentionnant la date d'achat...ou un centre sav agrée Moulinex. bonne journée
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manounie
Le 1 décembre 2014
il faut contacter le service conso moulinex et donner le numéro de série qui se situe sous l'appareil , ils pourront vous dire si il y a un souci sur cette série. dépéchez vous , car les premiers sont sortis en décembre 2013...bon courage
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martine65
Le 1 décembre 2014
Bonsoir essayez en manuel..sinon direct S.A.V
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margiroma
Le 1 décembre 2014
Faut penser que cet appareil est probablement défectueux... Et que le sav est la pour vous éclairer
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